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Canais de Comunicação Disponíveis
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- Chat online disponível 24/7 para questões imediatas
- Email: [email protected] para questões detalhadas
- Telefone: +351 213 047 777 (segunda a sexta, 09h-22h)
- Formulário de contacto direto no website
Departamentos e Tempo de Resposta
Contamos com equipas especializadas em diferentes áreas. O suporte técnico responde em até 2 horas. Questões sobre conformidade com legislação portuguesa (SRIJ) são processadas em 24 horas úteis. Reclamações sobre transações são resolvidas em 5 dias úteis, conforme requisitos legais.
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- Descreva claramente seu problema
- Mantenha registos de todas as comunicações
- Respeite os prazos legais para reclamações (90 dias)
Última actualização: 4 de fevereiro de 2026